Política de envío
POLÍTICA DE ENVÍOS — RAFTEC
Última actualización: 6 de junio de 2026
En Raftec trabajamos con Blue Express para garantizar entregas rápidas y con seguimiento a todo Chile.
Envío gratis
Todas las compras sobre $99.990 CLP tienen envío gratis, sin importar la región. El descuento se aplica automáticamente en el checkout.
Tarifas de despacho a domicilio
| Zona | Regiones | Tarifa |
|---|---|---|
| Zona Centro | Metropolitana, Valparaíso, O'Higgins, Maule, Ñuble, Biobío | $4.990 |
| Zona Norte y Sur | Atacama, Coquimbo, Araucanía, Los Ríos, Los Lagos | $6.990 |
| Zona Extremos | Arica y Parinacota, Tarapacá, Antofagasta, Aysén, Magallanes | $9.990 |
Tarifas con IVA incluido. El costo se calcula automáticamente según tu región al momento del pago.
Tiempos de entrega estimados
- Zona Centro: 1–2 días hábiles
- Zona Norte y Sur: 3–5 días hábiles
- Zona Extremos: 3–5 días hábiles
Los plazos se cuentan desde el despacho del pedido, no desde la compra.
Procesamiento de pedidos
Los pedidos se procesan en 1–2 días hábiles tras la confirmación del pago, de lunes a viernes. Pedidos realizados después de las 14:00 horas, fines de semana o festivos se procesan el siguiente día hábil.
Seguimiento
Una vez despachado tu pedido recibirás un correo con el número de seguimiento para rastrear tu envío en tiempo real a través de bluexpress.cl o desde tu cuenta en raftec.cl.
Productos en preventa
Algunos productos pueden estar en modalidad de preventa con stock en camino. El plazo de despacho se indica en la ficha del producto. Al comprar en preventa aceptas el plazo estimado informado.
Pedidos dañados o extraviados
Si recibes un producto dañado o tu pedido no llega en el plazo estimado, escríbenos a ventas@raftec.cl con tu número de pedido. Evaluamos cada caso y buscamos la mejor solución.
Contacto
Raftec ventas@raftec.cl +56 9 8469 2495 Av. Américo Vespucio 01050, Quilicura, Santiago, RM raftec.cl